Allgemeine Geschäftsbedingungen der PS Team GmbH

zur Inanspruchnahme digitaler Mobilitätsdienstleistungen und hiermit zusammenhängender Leistungen über die online-Plattform „mobility.market” für Verbraucher (B2C)

1. Geltungsbereich und Form

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Vertragsbeziehungen der PS Team GmbH, Am Klingenweg 6, 65396 Walluf (nachstehend „PS Team“), mit ihren Kunden über die von PS Team angebotenen digitalen Mobilitätsdienstleistungen und hiermit zusammenhängende Leistungen (nachfolgend: „Dienstleistung“) und den Nutzern der online-Plattform „mobility.market“ (nachfolgend gemeinsam „Kunde“), sofern diese Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Beauftragung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) sind. Für Geschäftskunden gelten die gesondert unter https://enterprise.mobility.market/terms abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten diese AGB. Diese können unter dem Link https://mobility.market/AGB/ abgerufen und heruntergeladen werden und dem Kunden auf erste Anforderung auch gerne jederzeit unentgeltlich von PS Team zur Verfügung gestellt werden.
Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Rahmenverträgen, Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

PS Team bietet mit der der Website „mobility.market“ eine online-Plattform, abrufbar unter https://mobility.market/ (nachfolgend „Plattform“), an, über die der Kunde eigenständig und interaktiv Mobilitätsdienstleistungen und hiermit zusammenhängende Leistungen über die Großkundenschnittstelle (nachfolgend „GKS“) beim Kraftfahrzeug-Bundesamt (nachfolgend „KBA“) abwickeln kann (nachfolgend „Prozess“). Näheres zu den angebotenen Dienstleistungen unter Ziffer 4 dieser AGB.
Auf der Plattform hat der Kunde die Möglichkeit, aus den verschiedenen von PS Team angebotenen digitalen Dienstleistungen auszuwählen. Indem der Kunde auf den Link zu der jeweiligen Dienstleistung klickt, wird er jeweils zu einer Unterseite weitergeleitet und erhält dort vor Beauftragung der Dienstleistung Informationen zu Inhalt, Ablauf und Voraussetzungen der jeweiligen Dienstleistung sowie gegebenenfalls erforderlichen Unterlagen (= Vertragsgegenstand). Zur Beauftragung der Dienstleistung folgt der Kunde dem auf der Plattform in einzelnen Schritten vorgesehenen Buchungs- bzw. Beauftragungsprozess. Soweit für die Durchführung erforderlich, hat der Kunde die von PS Team angeforderten Informationen und Unterlagen über die Plattform bereitzustellen.
Weitere Informationen und Hilfestellungen enthalten die FAQ, welche unter dem Punkt „FAQ“ verlinkt sind und in jedem Schritt des Prozesses abgerufen werden können. Daneben kann der Kunde den Kundenservice von PS Team per E-Mail an service@mobility.market kontaktieren. PS Team wird Kundenanfragen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen beantworten.
Um den Prozess abzuschließen, muss der Kunde diese AGB akzeptieren. Hierzu setzt der Kunde im letzten Schritt des Buchungs- bzw. Beauftragungsprozesses ein Häkchen in dem Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiere diese.“.

Sofern PS Team mit der Ausführung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, muss der Kunde dies durch Setzen eines gesonderten Häkchens ausdrücklich verlangen und zugleich seine Kenntnis davon bestätigen, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch PS Team erlischt. Die entsprechende Erklärung lautet: „Ich verlange ausdrücklich, dass PS Team mit der Ausführung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch PS Team erlischt.“ Im Übrigen gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht gemäß Ziffer 3.2. dieser AGB.

Anschließend klickt der Kunde auf den Button „Dienstleistung kostenpflichtig beauftragen“.
Ein Vertrag mit dem Kunden über die von PS Team jeweils angebotene Dienstleistung auf Grundlage dieser AGB sowie der angezeigten Leistungsbeschreibung und der Preisangaben kommt zu diesem Zeitpunkt zustande. Der Kunde erhält anschließend lediglich eine informatorische Bestätigungs-E-Mail von PS-Team.
Sobald PS Team die Dienstleistung vollständig erbracht hat, erhält der Kunde eine weitere E-Mail von PS Team, in welcher PS Team die erfolgreiche Durchführung bestätigt.
Die Dienstleistungen können ohne vorherige Registrierung in Anspruch genommen werden. Der Kunde hat aber die Möglichkeit, entweder vorab oder im Anschluss an den Prozess ein Nutzungskonto anzulegen und dort die eingegebenen Daten für etwaige weitere Prozesse zu hinterlegen. Hierzu kann er sich auf der Plattform registrieren, indem er im oberen Bereich auf der Plattform auf „Registrieren“ klickt und den Anweisungen folgt. Benötigt werden eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort.
Der Kunde hat selbst für die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten zu sorgen.
PS Team darf dem Kunden vertrags-, leistungs- und betriebsbezogene Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und der Erbringung der beauftragten Dienstleistungen direkt über die Plattform oder per E-Mail an die von dem Kunden eingegebene oder in seinem Profil hinterlegte E-Mail-Adresse übermitteln. Dies umfasst insbesondere Mitteilungen zum Kundenkonto, zur Registrierung, zu beauftragten Dienstleistungen, zum Stand der Bearbeitung, zu erforderlichen Mitwirkungshandlungen des Kunden, zur Bereitstellung von Dokumenten oder sonstigen Ergebnissen sowie Informationen zu Updates, Wartungsarbeiten, vorübergehenden Einschränkungen oder sicherheitsrelevanten Hinweisen zur Plattform.
Werbliche Mitteilungen, insbesondere Newsletter, Produktinformationen oder Hinweise auf weitere Dienstleistungen und Angebote von PS Team, erhält der Kunde nur, soweit hierfür eine gesonderte rechtliche Grundlage besteht, insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung des Kunden oder die Voraussetzungen einer gesetzlich zulässigen werblichen Ansprache von Bestandskunden erfüllt sind. Der Kunde kann dem Erhalt werblicher Mitteilungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an marketing@mobility.market widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

3. Widerrufsrecht

Dem Kunden steht als Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann der Kunde den abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen durch einfache Erklärung widerrufen wie nachfolgend in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

- Widerrufsbelehrung -

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den abgeschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage beginnend mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung ist gegenüber uns, also der

PS Team GmbH,

Am Klingenweg 6,

65396 Walluf,

Telefon: +49 (0)6123 9999 920,

E-Mail: service@mobility.market

abzugeben.

Sie können den Widerruf schriftlich per Post, per E-Mail, telefonisch oder über die auf der Plattform bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Die elektronische Widerrufsfunktion ist über den auf der Plattform angezeigten Button „Vertrag widerrufen“ erreichbar. Nach Absenden des Widerrufs über die elektronische Widerrufsfunktion erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

Sie können für eine schriftliche Widerrufserklärung das untenstehende Muster – Widerrufsformular – verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anders vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie bei Beauftragung der Dienstleitung auf der Plattform verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der Dienstleistung entspricht, der bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs erbracht wurde (im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung).

Erlöschen des Widerrufsrechts

Haben Sie bei Beauftragung der Dienstleitung auf der Plattform verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und haben Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch PS Team erlischt, so erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung-

Muster-Widerrufsformular

Der Widerruf ist gerichtet an die PS Team GmbH, Am Klingenweg 6, 65396 Walluf. Hiermit widerrufe (n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung der online-Plattform „mobility.market“ hinsichtlich der von mir beauftragten Mobilitätsdienstleistung:

Vertrag vom: (Auftragsnummer soweit bekannt)

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

Ort, Datum

4. Angebotene Leistungen

Der Kunde kann aus den jeweils auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen wählen. Die angebotenen Dienstleistungen können aktualisiert oder erweitert werden.
Eine detaillierte Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung, insbesondere Informationen zu Inhalt, Ablauf, Voraussetzungen, gegebenenfalls benötigten Dokumenten sowie den jeweiligen Preisen und etwaigen zusätzlich anfallenden Kosten, ist auf den Unterseiten zu den einzelnen Dienstleistungen auf der Plattform zu finden.

5. Nutzung der Plattform und Mitwirkungspflichten des Kunden

PS Team räumt dem Kunden das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, auf die Plattform zuzugreifen und die mit der Plattform verbundenen Funktionalitäten gemäß den Bestimmungen dieser AGB zu nutzen. Darüberhinausgehende Rechte erhält der Kunde nicht.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Daten, die PS Team bzw. das KBA für die jeweils gewählte Dienstleistung benötigt, vollständig, wahrheitsgemäß und in einer Form bereitzustellen, die für die reibungslose Durchführung des Prozesses erforderlich ist. Stellt PS Team fest, dass Angaben oder Unterlagen des Kunden unrichtig, unvollständig oder für die Durchführung der Dienstleistung nicht ausreichend sind, ist der Kunde verpflichtet, diese nach entsprechender Aufforderung durch PS Team per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder durch Benachrichtigung im Kundenbereich innerhalb der von PS Team gesetzten angemessenen Frist zu korrigieren oder zu ergänzen.
Der Kunde ist zur Sicherung seiner an PS Team übermittelten Daten verpflichtet.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die entsprechend notwendige Hardware- und digitale Umgebung einrichtet.

6. Vergütung

Für die Bereitstellung, Unterhaltung und Nutzung der Plattform sowie für die Erbringung der jeweils beauftragten Dienstleistungen erhält PS Team eine Vergütung. Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder den im Buchungsprozess angezeigten Preisangaben. Behördliche Gebühren sowie Kosten eingeschalteter Drittdienstleister können zusätzlich in Rechnung gestellt werden, sofern sie dem Kunden vor Beauftragung im jeweiligen Angebot, in der Leistungsbeschreibung oder im Buchungsprozess ausgewiesen werden.

7. Zahlungsbedingungen und Fälligkeit der Zahlung

Der Kunde kann zwischen den nachfolgenden Zahlungsmethoden wählen:
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay oder Google Pay
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Die Dienstleistungen sind jeweils zur sofortigen Zahlung fällig.

8. Geld-zurück-Garantie

Für den Fall, dass die Dienstleistung aus Gründen, die nicht vom Kunden zu vertreten sind, online nicht erbracht werden kann, erstattet PS Team einen bereits vom Kunden bezahlten Betrag abzüglich etwaiger bereits angefallener behördlicher Gebühren sowie etwaiger, dem Kunden vor Beauftragung ausgewiesener und bereits angefallener Kosten eingeschalteter Drittdienstleister zurück. Dies gilt nicht, soweit die Nichterbringung oder Verzögerung der Dienstleistung auf unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Angaben, Unterlagen oder sonstigen Mitwirkungshandlungen des Kunden beruht.

Kommt der Kunde einer für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Mitwirkungshandlung, insbesondere der Korrektur oder Ergänzung unrichtiger oder unvollständiger Angaben oder Unterlagen, trotz Aufforderung durch PS Team per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder durch Benachrichtigung im Kundenbereich nicht innerhalb der von PS Team gesetzten angemessenen Frist nach, ist PS Team berechtigt, den Auftrag zu schließen. In diesem Fall ist PS Team nicht zur vollständigen Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrags im Rahmen dieser Geld-zurück-Garantie verpflichtet. PS Team ist berechtigt, bereits angefallene behördliche Gebühren sowie dem Kunden vor Beauftragung ausgewiesene und bereits angefallene Kosten eingeschalteter Drittdienstleister einzubehalten.

Gesetzliche Widerrufsrechte des Kunden und die hierfür geltenden Rechtsfolgen bleiben unberührt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

9. Haftung

PS Team haftet unbeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- für die Verletzung von Leben, Leib oder Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
- im Umfang einer von PS Team übernommenen Garantie. Die Angaben in den jeweiligen Angeboten auf der Plattform oder in Werbematerialien, wie Broschüren, Folien, Workshops etc., stellen keine solchen Garantien dar.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist die Haftung von PS Team der Höhe nach begrenzt auf den Schaden, der nach der Art des fraglichen Geschäftes vorhersehbar und typisch ist. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut.
Eine weitergehende Haftung durch PS Team besteht nicht.
Insbesondere haftet PS Team nicht für die Tätigkeit des KBA und die Verfügbarkeit / Funktionalität der im Verantwortungsbereich des KBA liegenden GKS.
Kommt der Kunde seinen in diesen AGB niedergelegten Mitwirkungspflichten, insbesondere der zur vollständigen Datenbereitstellung, nicht oder nicht in vollem Umfang nach, so schließt dies die Haftung von PS Team für darauf zurückzuführende Verspätungen und Schäden aus. Gleiches gilt, sofern die Angaben des Kunden (z.B. Fahrzeug ist vor 2015 zugelassen) eine digitale Bearbeitung ausschließen.
Kommt der Kunde seiner Pflicht zur Sicherung seiner an PS Team übermittelten Daten nicht nach, so ist die Haftung von PS Team nur auf solche Schäden begrenzt, die auch bei einem ordnungsgemäßen Backup durch den Kunden entstanden wären.

10. Datenschutz

Die Nutzung der Plattform erfordert die Eingabe personenbezogener Daten und die Verarbeitung durch PS Team. Zur Erläuterung der Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften wird auf die Datenschutzerklärung von PS Team verwiesen, abrufbar unter https://www.ps-team.com/datenschutzerklaerung/.
Soweit im Rahmen der von dem Kunden gewählten Dienstleistung personenbezogene Daten von Dritten im Auftrag i.S.d. Art. 28 DSGVO verarbeitet werden (z.B. Nect GmbH), hat PS Team mit diesen einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

11. Barrierefreiheit der Plattform

PS Team setzt die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben um. Die online-Dienste von PS Team werden nach den Standards der EN 301 549 barrierefrei gestaltet. Eine Erklärung zur Barrierefreiheit sowie ein Feedback-Formular sind unter https://mobility.market/Barrierefreiheitserklaerung/ abrufbar.

12. Anwendbares Recht und Streitschlichtung

Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen PS Team und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
PS Team ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 07.08.2026